talabat-এ দায়িত্বশীল খেলা
বিনোদন তখনই সুন্দর, যখন তা নিয়ন্ত্রণের মধ্যে থাকে। talabat চায় প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদ, সচেতন এবং সুস্থ মানসিকতায় খেলুক।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
talabat বিশ্বাস করে যে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো খেলা একটি বিনোদন মাধ্যম — জীবিকার উপায় বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসা প্রতিটি মানুষ সুচিন্তিতভাবে এবং নিজের সাধ্যের মধ্যে খেলুক।
এই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু ব্যবহারিক নিয়ন্ত্রণ সুবিধা দিয়ে থাকি, যার মাধ্যমে একজন খেলোয়াড় তার জমা, হার এবং সময় সীমিত করতে পারেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ক সমস্ত নীতি বিস্তারিত লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও খেলার ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
- খেলোয়াড়ের অনুরোধে ডিপোজিট সীমা, ক্ষতি সীমা ও সেশন সময় নির্ধারণ করা যায়।
- স্ব-বর্জন চালু করলে অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের জন্য সম্পূর্ণ স্থগিত থাকে।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তায় বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
- কোনো বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ রাখার বিকল্প রয়েছে।
স্ব-নিয়ন্ত্রণের টুলসমূহ
নিচের টুলগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজের খেলার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে এগুলো চালু বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডিপোজিট সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সীমা বেঁধে দিলে তা পরিবর্তন করতে অন্তত ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
ক্ষতি সীমা
একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তা আগে থেকেই ঠিক করে রাখুন। সীমায় পৌঁছালে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
সেশন সময় সীমা
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার বা সম্পূর্ণ লগআউট — যেটি চান বেছে নিন।
বিরতি (কুলিং-অফ)
কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
স্ব-বর্জন
দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বেছে নিন। ছয় মাস থেকে পাঁচ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত থাকবে এবং এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
বাস্তবতার স্মরণিকা
নির্দিষ্ট সময় পর পর একটি বার্তা দেখানো হবে যাতে আপনি জানতে পারবেন কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং মোট কত টাকা জিতেছেন বা হেরেছেন।
সতর্কতার লক্ষণ
নিচের লক্ষণগুলোর একটি বা একাধিক যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে খেলার অভ্যাস নিয়ে নিজেকে প্রশ্ন করুন এবং সহায়তা নিন।
বাজেটের বাইরে খেলা
সাধ্যের বেশি টাকা খরচ করছেন, বা হারানো টাকা ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন।
সম্পর্কে টানাপোড়েন
খেলার কারণে পরিবার বা বন্ধুদের সঙ্গে দূরত্ব বা মনোমালিন্য তৈরি হচ্ছে।
কাজ বা পড়াশোনায় অমনোযোগ
দৈনন্দিন দায়িত্ব ও কাজকর্ম রেখে খেলায় বেশি সময় কাটাচ্ছেন।
ঋণ বা ধার
খেলার জন্য টাকা ধার করছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন।
গোপন করার প্রবণতা
পরিবার থেকে খেলার পরিমাণ বা হারের তথ্য লুকিয়ে রাখছেন।
থামতে না পারা
খেলা বন্ধ করতে চাইলেও বারবার ফিরে আসছেন এবং নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না।
সহায়তা কোথায় পাবেন
সমস্যা অনুভব করলে একা মোকাবিলা করার চেষ্টা না করে নিচের যেকোনো উৎস থেকে সহায়তা নিন।
talabat লাইভ চ্যাট
দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়। স্ব-বর্জন বা লিমিট সেট করতে সরাসরি আমাদের দলকে জানান।
ইমেইল সহায়তা
লাইভ চ্যাটের পাশাপাশি ইমেইলেও আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায়। বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সাড়া দেওয়া হয়।
পরিবার ও কাছের মানুষ
বিশ্বাসযোগ্য পরিবারের সদস্য বা বন্ধুর সঙ্গে কথা বলুন। তাদের সহায়তা ও পর্যবেক্ষণ অনেক সময় পরিবর্তনের প্রথম পদক্ষেপ হতে পারে।
পেশাদার পরামর্শ
মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা আসক্তি পরামর্শদাতার সঙ্গে কথা বলুন। সমস্যাটি চিকিৎসাযোগ্য — সঠিক সহায়তায় পরিস্থিতি পরিবর্তন করা সম্ভব।
খেলার স্বাস্থ্যকর অভ্যাস
অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো খেলায় অংশ নেওয়ার আগে নিজের কাছে স্পষ্ট থাকুন — আপনি কত টাকা হারানোর ক্ষমতা রাখেন। সেই পরিমাণটিকে বিনোদনের খরচ হিসেবে ধরুন, বিনিয়োগ হিসেবে নয়। বেতন বা সঞ্চয়ের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
প্রতিটি সেশনের আগে সময়সীমা ও অর্থের সীমা ঠিক করুন এবং সেই সীমা অতিক্রম হলে সঙ্গে সঙ্গে থামুন। মনে রাখবেন, প্রতিটি বাজির ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন — আগের হার কখনো পরবর্তী জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
মদ্যপান বা অন্য কোনো মাদকের প্রভাবে বাজি ধরবেন না। মানসিক চাপ, দুশ্চিন্তা বা দুঃখ লাঘব করতে খেলার দিকে ঝুঁকবেন না — এটি সমস্যা বাড়িয়ে তোলে, কমায় না।
নাবালক বা অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করতে পারে, সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। ডিভাইসে পাসওয়ার্ড বা স্ক্রিন লক রাখুন এবং লগইন তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখতে আমাদের FAQ পাতাটি পড়ুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কিত অনেক বিষয় ব্যাখ্যা করা আছে।
নাবালকদের সুরক্ষা
talabat-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে তারা যেন জুয়া সংক্রান্ত সাইটে প্রবেশ না করতে পারে, সে জন্য আপনার ইন্টারনেট সংযোগে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। ডিভাইসের ব্রাউজার ও অ্যাপে পাসওয়ার্ড লক রাখুন।
- নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়।
- ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।
- লগইন তথ্য অন্যকে দেবেন না।
- যেকোনো অনিয়ম আমাদের জানান।